モバイルアートその後：ネガティブキャンペーンを回避できるか？

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2008/6/15 日曜日

Tags: art, chanel, fashion, marketing, news

シャネルが世界で展開しているモバイルアートプロジェクトについて何度か記事として取り上げてましたが進展がありました。

第一回のシャネルのモバイルアート展がはじまりました。
ではモバイルアートのすばらしさと、皆さんにもぜひ行った方が良いというお勧めを。

第二回のシャネルモバイルアートが・・・・オークションユーザーの餌食に
では日本のチケットシステムの裏をついたオークションユーザーのモラルの無さを嘆きました。

で今回はその後についてです。
実はこの事実をシャネルのお問い合わせに投げてみました。

その回答が以下の文面です。
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・・・・・　・・・・・様

平素は格別にの引き立てにあずかり、お礼申し上げます。
この度は、弊社に対し貴重なご意見をご送付くださり、誠にありがとうございます。

下記のコメントや疑問点につきＱ＆Ａ形式で回答させていただきますので、ご確認くださいますよう、
お願い申し上げます。

①　「問題」としてご指摘いただいている、チケットが無料であること、ぴあチケットを利用して
　　いることについて
　　　チケットを無料で提供すべきか、或いは有料にすべきかにつき、弊社の社内でも議論を何度
か重ねて参りました。しかしながら、今回のアート展をできるだけ多くの方々へ届けるため、
そして、営利目的でない活動という観点から、無料の形でチケットを公開することと決断を
いたしました。
ぴあチケットに業務委託したことも、東京に限らず、全国の皆様にご来場の機会を提供する
ためや、オペレーションをより速やかに運ぶためにもチケット管理をお願いしております。

②　無料のはずのチケットがヤフーオークションに出品されていることについて
モバイルアートのチケットが有料の形でヤフーのオークションに出てしまっていることを弊社
として遺憾に思っております。
当社では、現在対策を検討しておりますが、法的にオークションという活動を阻止すること
は残念ながら難しいことですので、ご理解くださいませ。

②　リスティングアドの宣伝活動について
ご指摘の通り、チケットが現在完売に近い状況にあるため、リスティングアドをはじめとする
宣伝活動を止めております。

アートを通じて多くの方々へシャネルの真髄を伝えたいという気持ちから始まったモバイルアートです
ので、チケット予約の現状と今後について今週後半に弊社ＨＰ上でも記載させていただきます。

これからもご指導とご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。

シャネル株式会社
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私のメールで気がついたのか、既にご存知だったのかは知りませんが、
ユーザーへの告知と本当に見たいユーザーさんの為に対応をして下さるとの事で安心しました。

お約束の今週末の今日サイトを見てみるとこのような告知が。

良かった、最前の策とは言いがたいですが、これでネットオークションユーザーに買われにくく、
本当に見たい人がチケットを入手出来ますね。

まだの方はぜひ。
くれぐれも余分にチケットは買わないようにお願いします。

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